前一段时间,6家主流化妆品团购网站卖假货的丑闻被曝光,消息一出,令不少团购消费者的信心触礁。对此,中国第二大化妆品团购网站亲亲网(qinqin.net)重申承诺:亲亲网支持专柜验货,所有亲亲网用户可以拿货到品牌专柜验货,如有假货,保证假一赔三。
记者了解到,化妆品团购网站标注的“100??????正品”、“假一赔三”、“30天无条件退货”等承诺,正在沦为空洞的口号,大部分团购消费者都不再相信这些虚无缥缈的承诺。一位名为“??”的团购迷直言,“100??????正品”、“假一赔三”这些承诺实际上是伪命题,因为一般消费者不知道如何证明团购到的商品是正品。
“??”还透露,“我团购时最关心是否支持专柜验货,只要是团来的商品我都会想办法去对应的品牌专柜验货,只有这样才能保证万无一失。”她以自己在亲亲网的多次团购经历为例,“我每次从亲亲网拿到快递包裹都去验了货,在亲亲网前后团购有20多次,虽然没有验出一次假货,但去专柜验货的习惯一直坚持着。”
据悉,随着团购网站的信誉每况愈下,前去专柜验货的团购买家明显增加,根据亲亲网内部一份反馈数据显示,在9月份前20天内前往专柜验货的消费者超过了7月与8月的总和,日均5到6人。
亲亲网CEO张晨曦表示,“真金不怕火炼,亲亲网从创办以来从未没卖过假货,因此,我们不担心消费者去专柜验货。”
张晨曦也呼吁更多消费者在不确定商品真伪的情况下,不妨到专柜验货,“现在化妆品团购大部分都是假货,因此,消费者最好别去不知名的团购网站买东西。如果参加较为知名网站的团购后,则不妨去专柜验货,一旦发现有问题,要及时维权索赔,防止真当利益受侵害。”
网友“CC-陈辰”对张晨曦所言感同身受,她说,“化妆品假货真的防不胜防,一开始参加过几个小型团购网站的活动,结果拿到手的化妆品全部是假货,假到不用去专柜都能认出来。后来去一些大网站买东西,结果去专柜验货,又发现有假的。唯一的区别是,小网站耍赖不认账,大网站还算给了一些赔偿。”
团购消费专家、来优网创始人安承海表示,化妆品团购行业鱼龙混杂,消费者务必要谨慎小心,消费时务必首选亲亲网这种支持专柜验货的知名网站。
